puji 9-এর গোপনীয়তা নীতি

puji 9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") puji 9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। puji 9 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা একটি দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্কের ভিত্তি। আমাদের সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ করা থাকবে। আমাদের পরামর্শ থাকবে, নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য

puji 9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের দেশ
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আমরা লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন puji 9-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পাতা পরিদর্শনের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারার URL (আপনি কোন পাতা থেকে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা বেট, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, গেমিং সেশনের সময়কাল ও পছন্দের গেমের ধরন সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি।

puji 9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রদানের জন্য নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করতে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবার মাধ্যমে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং থেকে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।
• বিপণন ও যোগাযোগ: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে — তবে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের আওতায় প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় উল্লেখিত শর্তের বাইরে আমরা আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। puji 9 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৪.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী সাইট পরিদর্শন করেন ও কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রদর্শনের জন্য।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

puji 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তি পরিষেবা বা গ্রাহক সেবার মতো মূল কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমিং সেবা প্রদানের স্বার্থে Evolution, Pragmatic Play, PG Soft বা JILI-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে প্রযুক্তিগত সংযোগ থাকতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

এই তালিকার বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

puji 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশিংয়ের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল সেইসব কর্মীর রয়েছে যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয় এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত নয় — এটি প্রযুক্তিগত বাস্তবতা।

puji 9 আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
• বিপণন-সংক্রান্ত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে ব্যবহার বন্ধ হয়ে যায়।
• প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে দেব।

puji 9-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন-সংক্রান্ত ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনায় সন্তুষ্ট না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লেখিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। puji 9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী — এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা দেখুন।

puji 9-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে এমন প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

puji 9-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সংযোগ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য puji 9 দায়ী নয়। বাহ্যিক কোনো সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি নিজে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

puji 9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমাদের সেবার শর্ত ও নিয়ম সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও সহায়ক হতে পারে।